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大鐘寺家居廣場簡介

    北京藍景麗家大鐘寺家居廣場地處海淀區北三環西路,建筑面積近10萬平方米,是一座集家具、家裝、建材為一體的大型綜合性家居廣場,其入駐的600余家廠商薈萃了數千種名優家具建材品牌,入駐的近20家家裝公司為享譽市場的知名企業。廣場有管理人員1...[詳細]
中國建設銀行和中國郵政存儲銀行為藍景麗家廠商提供金融服務
創文明海淀 建誠信商業
媒體報道

家居購物“零”風險——藍景麗家服務承諾

 
(2014年3月15日開始實施)
 
 
《中華人民共和國消費者權益保護法》修改后(以下簡稱:《新消法》)將于2014年3月15日正式實施。為保護消費者的合法權益,提升商城的服務管理水平,藍景麗家自2014年3月15日開始推出11項“服務新承諾”;同時正式啟用新版、機打《藍景麗家家具建材銷售合同》。藍景麗家“服務新承諾”是以《新消法》為依據,通過完善、提升賣場原有服務承諾標準,修訂《藍景麗家家具建材銷售合同》后的又一次重大服務提升。
 
 
具體服務承諾內容如下:
 
 
“明碼實價”是指藍景麗家入駐商戶向消費者銷售商品和提供服務時必須公開標示價格,并按標示價格與消費者進行結算。 
 
藍景麗家積極倡導綠色環保,切實履行商戶、商品的標準準入制度,嚴格執行《室內裝飾裝修材料中有害物質限量》的規定,確保商品符合國家環保質量標準,全力保障消費者的權益。
  
為方便消費者使用各種結算方式,藍景麗家實行在商城收銀臺統一機打銷售合同,統一辦理認證,統一交款收銀
  
消費者自簽訂合同之日起30天內,在商品無任何損壞、不影響二次銷售的情況下,可以隨時換貨退貨(定制產品除外)。運輸、包裝費用需由買方承擔。
 
藍景麗家的所有商戶都須按合同約定時間完成送貨,否則需承擔違約責任,若送貨、安裝發生延遲,每延遲一天,違約金由未到貨商品貨款金額的3‰提升至6‰;若送貨、安裝逾期超過30天,用戶有權終止合同。
  
藍景麗家執行所售商品質保一年商品服務規定由1年延長至3年
  
藍景麗家實行的先行負責制是指在商品售出后,如有質量問題,藍景麗家對售出有問題的商品首先向消費者承擔責任,然后再向責任方或商品供貨方追償的管理制度。
 
線上線下 同品同價是指藍景商城(www.ljlj.cc)線上所售商品與藍景麗家大鐘寺家居廣場內所銷售商品是相同的品牌、相同的商品、相同的價格、可享受相同的售后服務,已做到網上網下購物同步并行。
 
無障礙商場是指藍景麗家為保障殘疾人、老年人等群體營造安全、便利的購物環境,在商場建設項目中增加的配套服務設施,如殘疾人收銀臺、洗手間、輪椅租借及全場坡道等設施。 
 
《服務標準化》是藍景麗家對多年服務管理的整合和再次升級,該標準化對商城服務標準及流程進行了詳細規定,系統、專業的將各種窗口服務項目量化,具有準確性、可操作性等特點。 
 
藍景裝飾中心對于老房、二手房裝修的客戶,在裝修期間,可免費提供家具周轉庫房,免去了消費者單獨租房的費用及困擾。 
 
 
備注:詳情請參見商城2014版《消費者須知》、《藍景麗家退換貨管理辦法》及《藍景麗家家具建材銷售合同》。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

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